Yaya 9-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

Yaya 9 (এরপর "আমরা", "প্ল্যাটফর্ম" বা "পরিষেবা" হিসেবে উল্লেখ করা হবে) একটি অনলাইন স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") Yaya 9 এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যকার আইনি চুক্তি গঠন করে।

এই শর্তাবলী বাংলায় প্রস্তুত করা হয়েছে এবং বাংলাদেশের প্রচলিত আইন ও বিধিবিধান অনুযায়ী ব্যাখ্যা করা হবে। যদি শর্তাবলীর কোনো অংশ অস্পষ্ট মনে হয়, সাহায্য কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন।

• এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত সদস্যদের ইমেইল বা SMS-এ জানানো হবে।
• Yaya 9 যেকোনো সময় পরিষেবার যেকোনো অংশ পরিবর্তন, স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে।
• একটি পরিবার বা একটি আইপি ঠিকানা থেকে একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে।
• প্ল্যাটফর্মের বাংলা ভাষার শর্তাবলীই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

Yaya 9-এ নিবন্ধন সম্পূর্ণ বিনামূল্যে। নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সত্য তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এটি অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।

• নিবন্ধনের জন্য সক্রিয় মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা প্রয়োজন।
• প্রতিটি ব্যক্তির জন্য সর্বোচ্চ একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত।
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট দেওয়ার প্রয়োজন হতে পারে।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। অন্য কাউকে শেয়ার করবেন না।
• অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর বা বিক্রয় সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

Yaya 9 শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। এটি কেবল আইনি প্রয়োজনীয়তা নয়, আমাদের দায়িত্ববোধের অংশ। অপ্রাপ্তবয়স্কদের বেটিং থেকে দূরে রাখা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকারগুলোর একটি।

• নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ সঠিকভাবে প্রদান করতে হবে।
• সন্দেহের ক্ষেত্রে Yaya 9 যেকোনো সময় বয়স প্রমাণের নথি চাইতে পারে।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক হিসেবে চিহ্নিত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং জমাকৃত অর্থ ফেরত দেওয়া হবে না।
• অভিভাবকদের অনুরোধ করা হচ্ছে শিশুদের ডিভাইসে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সক্রিয় রাখতে।

Yaya 9-এ ডিপোজিট করা সহজ ও নিরাপদ। আমরা বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সাপোর্ট করি। সকল লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।

• ডিপোজিটে কোনো অতিরিক্ত চার্জ নেই।
• ডিপোজিট করা অর্থ শুধুমাত্র বেটিংয়ের জন্য ব্যবহার করা যাবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট গ্রহণ করা হয় না।
• একই নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে লেনদেন করতে হবে।

Yaya 9 থেকে উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সহজ ও দ্রুত। তবে কিছু নিয়ম মেনে চলা আবশ্যক যা নিরাপত্তা ও মানি-লন্ডারিং প্রতিরোধের জন্য প্রযোজ্য।

• উইথড্রয়ালের আগে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে হবে।
• সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল পরিমাণ ৳৫০০।
• একদিনে সর্বোচ্চ ৳১,০০,০০০ পর্যন্ত উইথড্রয়াল করা যাবে।
• প্রথম উইথড্রয়াল সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টে উইথড্রয়াল সাধারণত ১–৬ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।
• বোনাস অর্থ উইথড্রয়ালের আগে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

Yaya 9-এ বেট করার সময় কিছু গুরুত্বপূর্ণ নিয়ম অনুসরণ করতে হবে। একটি বেট সম্পন্ন হওয়ার পর সেটি বাতিল করা যায় না, তাই সিদ্ধান্ত নেওয়ার আগে ভালো করে বিবেচনা করুন।

• একটি বেট নিশ্চিত করার পর সেটি পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয়।
• সর্বনিম্ন বেট পরিমাণ ৳৫০।
• একক বেটে সর্বোচ্চ জয় সীমা প্রতিটি ইভেন্টে ভিন্ন হতে পারে।
• ম্যাচ শুরু হওয়ার আগে বেট করা না হলে সেই বেট বাতিল বলে গণ্য হবে।
• কারিগরি ত্রুটির কারণে ভুল অড্সে গৃহীত বেট বাতিল করার অধিকার Yaya 9 সংরক্ষণ করে।
• একই ইভেন্টে একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে বেট করা সিস্টেম জালিয়াতি হিসেবে গণ্য হবে।

লাইভ বেটিংয়ের ক্ষেত্রে অড্স রিয়েল-টাইমে পরিবর্তিত হয়। বেট কনফার্ম করার সময় প্রদর্শিত অড্সই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

Yaya 9 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা সংশ্লিষ্ট অফারের পাতায় বিস্তারিত দেওয়া থাকে।

• ওয়েলকাম বোনাস শুধুমাত্র নতুন সদস্যদের জন্য এবং একবারই প্রযোজ্য।
• বোনাস অর্থ উইথড্রয়ালের আগে সাধারণত ৫x–১০x ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হয়।
• বোনাসের মেয়াদ সীমিত। মেয়াদ উত্তীর্ণ হলে বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• একই ডিভাইস বা আইপি থেকে একাধিক বোনাস দাবি করা যাবে না।
• বোনাস অপব্যবহার শনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে।
• Yaya 9 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

Yaya 9 প্ল্যাটফর্মে নিচের কার্যকলাপগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিয়ম ভঙ্গ করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

• ম্যাচ ফিক্সিং বা যেকোনো ধরনের অন্যায় সুবিধা গ্রহণের চেষ্টা।
• বট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে বেট করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের লেনদেন।
• সিস্টেমে হ্যাকিং বা অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
• অন্য সদস্যদের বিরুদ্ধে প্রতারণামূলক কার্যকলাপ।
• প্ল্যাটফর্মের কারিগরি ত্রুটি সুচিন্তিতভাবে ব্যবহার করা।

Yaya 9 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে।
• জালিয়াতি বা প্রতারণার সন্দেহে।
• দীর্ঘ সময় অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে (৬ মাসের বেশি)।
• সদস্যের নিজের অনুরোধে (সেলফ-এক্সক্লুশন)।

আপনি যদি নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, সাহায্য কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন। সেলফ-এক্সক্লুশনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টে থাকা অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

Yaya 9 একটি বেটিং প্ল্যাটফর্ম হিসেবে নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার কারণে বেট মিস হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ের সমস্যার কারণে বিলম্বিত লেনদেন।
• বেটিংয়ে আর্থিক ক্ষতির জন্য।
• ব্যক্তিগত কারণে সৃষ্ট মানসিক চাপ বা সমস্যা।

আমরা সর্বদা দায়িত্বশীল বেটিংকে উৎসাহিত করি। যদি আপনি মনে করেন বেটিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, দায়িত্বশীল খেলার পাতায় সহায়তা নিন।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। Yaya 9 আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান অনুসরণ করে। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতাটি পড়ুন।

• আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
• প্রয়োজনীয় নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য তথ্য ব্যবহার করা হতে পারে।
• আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে বা মুছে দিতে অনুরোধ করতে পারেন।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সকল অভিযোগ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি।

• ইমেইল: support@yaya9.best
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে লগইন করে সাহায্য কেন্দ্র থেকে।
• সাপোর্ট সময়: সপ্তাহের সাত দিন, ২৪ ঘণ্টা।